CCRM -koulutus (Yhteistyössä tehtävä kuluttaja-asiakkuuksien hallinta)

Koulutuksessa syvennytään yhteistyömalliin, jonka avulla yritys voi kehittää yhteistyövalmiuksiaan ja vastata entistä tarkemmin kuluttaja-asiakkaiden tarpeisiin. Koulutuksessa opetetun toimintamallin ja työkalujen avulla osallistujat voivat omaksua käytännöt nopeasti ja kehittää yhteistyötä omassa liiketoiminnassaan.

Huom. Kurssi järjestetään vuonna 2010 ainoastaan yrityskohtaisena. Lisätietoja räätälöidyistä koulutuksista: jukka.jokiranta(a)gs1.fi.

Kohderyhmä

Kurssi soveltuu kaupan ja teollisuuden henkilöille, jotka kehittävät ja toteuttavat strategisia ja taktisia suunnitelmia kuluttaja-asiakkaiden tarpeiden näkökulmasta. Osallistujien tulisi olla roolissa, jossa he vastaavat CCRM-projektien suunnittelusta tai toteutuksesta omassa organisaatiossaan.

Esitiedot

Osallistujilta edellytetään perustietoja vähittäiskaupan toimialasta ja liiketoiminnan erityispiirteistä. Lisäksi osallistujilla tulee olla kokemusta kuluttajamarkkinoinnista ja/tai valikoima- ja tilanhallinnasta.

Koulutuksen kesto

Koulutuksen kesto on 2 päivä. Koulutus alkaa ensimmäisenä päivänä klo 8.30 aamupalalla.

Hinta

Koulutuksen hinta on 1 500 € + alv 22 % / henkilö. Hinta sisältää koulutusmateriaalin, lounaat, kahvit sekä verkostoitumisillallisen.

Peruutusehdot

Ilmoittautuminen on sitova. Peruutukset koulutuksiin pitää tehdä sähköpostitse GS1 Finland Oy:n asiakaspalveluun. Osallistumismaksua ei peritä, mikäli peruutus on tehty vähintään 14 vrk ennen tilaisuutta. Tämän jälkeen tehdyistä peruutuksista veloitetaan täysimääräinen osallistumismaksu. Koulutuspäivän vaihtoa ei voi tehdä vain ilmoittautumalla toiseen koulutukseen. Siirrosta on aina ilmoitettava sähköpostitse GS1 asiakaspalveluun.